FUMIコンサルティングが提唱する画期的なフィードバック方法、ASCモデルのご紹介
FUMIコンサルティングでは、効果的なフィードバックは個人やチームの成長と発展の基盤であると考えています。この理念を実現するために、ASCモデル（Appreciation, Suggestion, Challenge）を開発しました。この実践的でパワフルなフレームワークは、信頼を築き、建設的な対話を促し、個人と組織の成長を支援することを目的としています。
ASCモデルはFUMIコンサルティング独自の手法であり、組織心理学の科学的根拠に基づいて設計されています。このモデルでは次の3つの要素を重視します。
１．APPRECIATION（感謝・称賛）
相手の強みや努力を認め、評価するステップです。このプロセスは信頼を築き、ポジティブな雰囲気を作り、相手がフィードバックを受け入れやすい準備性を高めます。
例：「あなたのプレゼンテーションはとても引き込まれるもので、構成が素晴らしかったです。データの説明方法が明確で、全員が簡単に理解できました。」
２．SUGGESTION（提案）
SBIフレームを活用し、現在の方法を改善し特定の課題に対応することを目指します。
例：
• 状況 (Situation):
「昨日のプレゼンテーションでは、スライドに詳細なテキストが多く含まれ、ビジュアルも小さいものでした。」
• 行動 (Behavior):
「そのため、聴衆が話を聞きながら重要なポイントを素早く把握するのが少し難しかったようです。」
• 影響 (Impact):
「その結果、いくつかの重要なメッセージがあまり効果的に伝わらなかった可能性があります。」
• 提案 (Suggestion):
「次回のプレゼンでは、テキストを減らしてチャートを大きくすることで、ビジュアルを簡素化してみてはいかがでしょうか。これにより、聴衆が重要なポイントに集中しやすくなり、内容により効果的に引き込まれると思います。」
3. CHALLENGE（挑戦）
相手の潜在能力を引き出し、より高い目標に挑戦することを奨励するステップです。挑戦は即時的な改善を超え、さらなる成長を目指します。
例： 「あなたはクライアントとのコミュニケーションにおいて強固な基盤を持っています。この経験を活かして、効果的なクライアント対応についてのガイドを作成し、チームで共有するのはどうでしょうか？」
ABCモデルは、ポジティブで成長志向の方法でフィードバックを提供し、相手との関係性を強化しながら実質的な成果を生み出すことを目指しています。
ASCモデルは、短期的な改善と長期的な目標の両方に対応し、個人とチームの成長と成功を支援します。私たちは、意義ある変化を生み出すために、リスペクトフル且つ効果的なコミュニケーションを重視しており、その取り組みの象徴としてASCモデルを自信を持ってご紹介します
Introducing the ASC Model by FUMI Consulting
At FUMI Consulting, we believe that effective feedback is the cornerstone of growth and development, both for individuals and teams. To support this mission, we have developed the ASC Model (Appreciation, Suggestion, Challenge), a practical and empowering framework designed to foster trust, encourage constructive dialogue, and inspire personal and professional progress.
The ASC Model is unique to FUMI Consulting and integrates evidence-based practices from organizational psychology.
It emphasizes:
1. APPRECIATION:
Recognizing and valuing the recipient's strengths and efforts. This step builds trust and sets a positive tone for feedback by highlighting what the individual is doing well.
Example: "Your presentation was engaging and well-structured. The way you explained the data made it easy for everyone to follow and grasp key insights."
2. SUGGESTION (Incorporating SBI):
Offering actionable and realistic recommendations for improvement, using the SBI Model (Situation, Behavior, Impact) to make feedback specific and clear. Suggestions focus on refining current practices or addressing specific areas that need enhancement.
Example (Using SBI):
Situation:
"During your presentation yesterday, the slides contained a lot of detailed text and smaller visuals."
Behavior:
"This made it slightly challenging for the audience to quickly grasp the key points while following your speech."
Impact:
"As a result, some of the important messages might have been less impactful."
Suggestion:
"For future presentations, consider simplifying the visuals by reducing the text and using larger charts. This could help the audience stay focused on your key points and engage more effectively with your content."
3. CHALLENGE:
Encouraging individuals to stretch their potential by setting aspirational goals. Challenges push the recipient beyond immediate improvements, inspiring them to explore new opportunities or take on higher-level tasks.
Example:"You have a strong foundation in client communication. How about developing a guide for the team on effective client interactions, drawing from your experiences?"
This framework ensures feedback is delivered in a positive, growth-oriented manner that strengthens relationships and drives meaningful outcomes.
By addressing both immediate improvements and long-term aspirations, the ASC Model equips individuals and teams to thrive. We proudly introduce the ASC Model as a reflection of our commitment to creating impactful change through thoughtful and effective communication.
For your inquiry, please feel free to reach out!